LINE、Android版の一部バージョンでトーク履歴が消える不具合が報告される ｰ 原因は調査中
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現在、LINEが、Android版のバージョン13.4.0以降でトーク履歴が消えてしまう不具合が報告されており、調査・対応中であることを案内しています。
バックアップ機能に原因があるとみられる為、一時的に自動バックアップをオフにすることを推奨しており、自動バックアップをオフするには、『「ホーム」タブ＞設定＞トークのバックアップ・復元＞バックアップ頻度>自動バックアップをOFF』で可能です。
また、トーク履歴が消えてしまった場合、ユーザー自身でバックアップを取っていた場合、その時点までのトークを復旧できる可能性があり、データの復元は『ホーム画面＞設定＞トークのバックアップ・復元＞復元』で可能ですので、一度お試し下さい。
