イオンモバイル、3月26日より公式アプリを提供開始
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本日、イオンリテールが提供する格安通信サービス「イオンモバイル」が、3月26日より公式アプリの提供を開始すると発表しました。
「イオンモバイル公式アプリ」は、2,026年4月1日に改正される電気通信事業法施行規則により、本人確認書類のICチップの読み取りが必須化されることから、ICチップの読み取りに対応した「通信契約お申込みアプリ」と、契約後にそのまま利用できる「マイページアプリ」の両面から、イオンモバイルが理想とする「邪魔にならないシームレスな通信体験」の提供を目指して、2024年度から開発を進めてきたもの。
また、従来のイオンモバイルマイページで好評だった使いやすさはそのままに、シェアプランを利用のユーザーでも、回線ごとの利用状況の確認や設定、手続きをしやすくしたもので、利用頻度の高い機能はウィジェットでも確認や操作ができるようになります。
さらに、2026年上期中に、対話形式で質問・相談し、そのまま手続き可能な「AIチャット」機能の追加を予定しており、近くに店舗がないユーザーでも、スタッフとの会話を疑似的に体験出来るようになります。AIチャットは、今後もマイページの利用状況をふまえて繰り返し改善するほか、将来的にはスタッフの知識や経験をAIに蓄積することで、リアル・オンラインともに顧客体験価値の向上を目指すとしています。
対応OSはiOS 17以降とAndroid 8.0以降を搭載したデバイスとなっており、申込みにはNFCに対応したスマートフォン・タブレットが必要です。
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