Apple、｢iPhone Duo｣の画面ひび割れ問題に対する初の公式見解を明らかに

「iPhone Duo」の発売以来、ごく一部の端末でディスプレイがひび割れる問題が発生していることは何度かお伝えしていますが、この問題に対し、Appleが始めて公式声明を明らかにしました。

AppleはMacRumorsに対する声明の中で、この問題を認識しており、影響を受けているのはごく少数の端末であることを明らかにしています。Appleの声明の内容は下記の通り。

iPhone Duoに対する初期ユーザーからの反応は非常に好意的です。独自のフォームファクターを活用するためにアプリを迅速にアップデートしている開発者たちからも、素晴らしい成果が見られています。一方で、一部のiPhone Duoにおいて、インナーディスプレイに影響を及ぼす問題が発生していることは認識しています。もしディスプレイに不具合が生じた場合は、AppleCareまでご連絡いただき、交換の手続きを行ってください。

Appleはひび割れの原因や、今後の修正計画の有無については明らかにしていません。影響を受けたユーザーは、店舗で交換対応を受けることができますが、在庫が限られているため、待ち時間が発生しているケースもある模様。

Appleによると、この問題の範囲は限定的で、ほとんどのユーザーがディスプレイの不具合に遭遇することはないはずであり、時間が経つにつれて突然発生するような欠陥ではなく、不具合が生じる場合、ひび割れは購入後まもなく現れる傾向があるようです。

なお、ひび割れの原因となっている箇所はインナーディスプレイの中央より少し下のヒンジ部分であることが分かっています。