｢iPhone 18 Pro｣シリーズのFace IDが正常に動作しない件、Appleが一部保護フィルムだけでなく厚化粧も要因となることを案内
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先日、「iPhone 18 Pro」シリーズではTrueDepthカメラが画面左上に内蔵されたことからアンチグレアタイプの保護フィルムを貼るとFace IDが正常に動作しない可能性があることをお伝えしましたが、Appleも「iPhoneやiPad ProでFace IDが機能しない場合」のサポートドキュメントの英語版を更新し、このことに関する情報を公開しました。
Appleはサポートドキュメントを現地時間9月17日に更新し、「iPhone 18 Pro」シリーズの新しいTrueDepthカメラでFace IDが機能しない場合は以下を試して欲しいと案内しており、そこには『プライバシー保護タイプのスクリーンプロテクターを取り外す』と記載されています。
また、厚いメイク、美容マスクなども正常に動作しないことがあるようで、TrueDepthカメラが画面内蔵型となったことで多少なりとも問題もあるようです。
- プライバシー保護タイプのスクリーンプロテクターを取り外す
- 暗い場所でメガネとマスクの両方を着用している場合は、メガネを外すかマスクの位置を調整する
- 濃いメイクや美容マスク（パック）を取り除く
- 太陽光による極端な逆光を避ける
［via AAPL Ch.］
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