ソニー、｢Xperia 1 VII｣の不具合の調査結果を公開｜製造工程の不備で基板が故障する可能性

先日、ソニーが電源が落ちる・再起動する・電源が入らない事象がまれに発生することから「Xperia 1 VII」の販売を一時停止すると発表しましたが、本日、その続報を公開しており、調査の結果、製品の一部の製造ロットにおいて製造工程の不備により基板が故障する場合があることが判明したと明らかにしました。

「Xperia 1 VII」のSIMフリーモデルは、対象となる製品に関しては無償にて交換対応を実施するとのことで、こちらのページから製品本体のIMEI番号を確認し、申し込むことが可能です。

無償交換開始の準備に一定の時間を要することから、交換用製品は2025年7月18日より順次発送される予定で、交換を待つ間は必要なデータのバックアップを推奨しています。

また、各キャリアが販売しているモデルについては、該当非該当の確認は可能ですが、通信事業者各社に問い合わせるよう案内しており、各事業者のホームページで対応が案内されています。

・ソニー
・ソフトバンク
・NTTドコモ
・KDDI