【復旧済み】モバイルSuicaアプリが利用出来ないなど、JR東日本のシステムで障害発生中

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【復旧済み】モバイルSuicaアプリが利用出来ないなど、JR東日本のシステムで障害発生中

JR東日本が、本日0時37分頃から、システムサーバーの電源トラブルによりシステムについて不具合が発生しており、モバイルSuicaアプリの利用などが出来なくなっていることを案内しています。

利用出来ない状況となっているのは下記のサービス。

  • みどりの窓口、券売機等でのクレジットカードのご利用
  • えきねっとでの予約、変更、取り消し
  • モバイルSuicaアプリのご利用(チャージ、Suicaグリーン券の購入など)
  • JR東日本びゅうダイナミックレールパックの予約、取り消し
  • JR東日本グループのエキナカ、駅ビルの店舗等でのクレジットカードのご利用

なお、以下のサービスについては利用可能です。

  • みどりの窓口、券売機での現金でのご利用
  • すでにチャージをされているSuicaでのご乗車・お買い物
  • Suicaへの現金でのチャージ
  • えきねっとで予約済みのきっぷの受け取り、予約済みの新幹線eチケット・在来線チケットレス商品のご利用
  • えきねっとで予約済みの新幹線eチケットのご利用
  • JR東日本びゅうダイナミックレールパックの予約済み商品の受け取り
  • JR東日本ホームページ

モバイルSuicaでは、アプリにログインできない事象が発生していることから、アプリでのチャージやグリーン券の購入等が出来なくなっており、すでにチャージ済みのSF残高、購入済みの定期券は利用可能です。

アプリからチャージできない場合は、コンビニや駅設置のチャージ機で現金でチャージは可能で、おトクなきっぷ・グリーン券の購入は券売機での購入を推奨しています。

復旧(6月24日13時)

6月24日13時に不具合から復旧したことが発表されました。これにより、モバイルSuica等は通常通り利用可能です。

モバイルSuica
JR東日本

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コメント

コメント一覧 (1件)

  • ここ数年Suicaの障害をよく見かけるなあ
    初期のPayPayみたいや

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