楽天モバイル、iPhoneで着信に失敗する事象について案内

楽天モバイルが、iPhoneを利用中の一部のユーザーにおいて、着信に失敗する事象に関する案内を公開しています。

iPhoneを利用中の一部のユーザーにおいて、主にパートナー回線エリアにおいてサービスを利用している際に、着信に失敗する事象が発生していることが確認されているとのこと。

ユーザーの利用状況や電波環境等を個別に伺いながら調査を行うとともに、端末本体の電源の入れ直しや、Wi-Fiおよび機内モードのON/OFFを試す等の対処方法を案内しており、詳しくは下記のサイトを参照して欲しいと案内しています。

楽天モバイル
[iPhone] インターネットが遅い/音声通話がつながらない場合などの対処方法を教えてください。
ニュースリリース

1 COMMENT

T

やっとか…。
「引き続き事象が発生しているお客様におかれましては、楽天モバイルコミュニケーションセンターまでお問い合わせください」って、自分の回線で問題発生しているか見極めるの難しそうだなぁ😅

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