Microsoft、｢Surface Laptop 3｣のディスプレイにひびが入る問題を認める − 無償修理で対応

今年2月、「Surface Laptop 3」を使用している複数のユーザーからディスプレイにひびが入る問題が報告されていることをお伝えしましたが、Microsoftが同問題に関するサポート文書を公開し、問題が発生した「Surface Laptop 3」を無償で修理することを案内しています。

調査した結果、ごく一部のケースではあるものの「Surface Laptop 3」のディスプレイにひびが入る場合があることを確認したそうで、問題が発生した場合、保証期間中であればサポートに連絡することで無償でディスプレイの交換対応を行うとのこと。

また、既に修理代を支払って修理済みの場合も払い戻しを実施するそうです。

・Surface Laptop 3 cracked screen reported incidents – Microsoft

［via MSPU］

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