au、iMessageで簡単に問い合わせ可能な｢Apple Business Chat｣をauホームページで提供開始
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KDDIが、ユーザーの新たな問い合わせ窓口として「Apple Business Chat」を利用したメッセージングサポートの提供を、本日よりauホームページにて開始しました。
これにより、iPhoneおよびiPadを利用中のユーザーはiMessageアプリを経由して直接コミュニケーターに問い合わせすることが可能となっています。
「Apple Business Chat」の利用により、いつでもiMessageを利用して最適な料金プランの相談やデータ移行方法の案内、新商品に対する質問などをコミュニケーターに直接問い合わせでき、利用方法は、iPhoneおよびiPadでauホームページにある「メッセージで問い合わせ」ボタンを押下すると、iMessageアプリが自動的に起動し、そのままコミュニケーターに問い合わせ可能です。
なお、「Apple Business Chat」は、iOS11.3以上のiPhone、iPadを利用中のユーザー向けに、日本をはじめ、オーストラリア、カナダ、フランス、ドイツ、香港、イタリア、シンガポール、スイス、イギリス、アメリカなどの国と地域で提供が開始されているとのこと。
