｢Google Pixel｣シリーズ、9月のアップデート適用後にごく一部でロック解除が出来なくなる事例が報告される

複数の海外メディアの報道によると、Googleが「Pixel」シリーズ向けにリリースした9月のアップデートを適用した一部ユーザーからロック画面でロックを解除出来なくなる不具合が報告されていることが分かりました。

最初の報告は「Pixel 10 Pro XL」ユーザーからによるもので、パターンロックのロック解除時に2つ目のパターンをなぞっただけで入力がリセットされてしまい正常なロック解除が出来なくなるといった問題が発生しています。

また、「Pixel 8a」や「Pixel 8 Pro」のユーザーからはPIN認証に関する問題が報告されており、PINの最初の1桁目を入力したあだけで「PINが間違っています」というエラーが表示され、同じくロック解除が出来ない事例が報告されています。

最初の「Pixel 10 Pro XL」ユーザーは、再起動、セーフモード、画面の清掃、アダプター経由でのUSBマウス接続、さらには同じAndroidビルドのサイドロード（手動インストール）まで試みましたが、工場出荷時の状態へのリセット（初期化）を行う以外に解決策はなかったそうです。

あくまで発生事例の数は限られており、全てのユーザーで発生する問題ではなく、既にアップデート済みで問題なくロック解除が出来ている場合は心配する必要はなさそうです。ただ、今から9月のアップデートをインストールする場合は、念の為、写真やファイルをGoogleアカウントにバックアップしておくことをオススメします。

なお、Googleもこの問題を認識しているようで、アップデートを急がないのであればGoogle側が何らかの修正を行うまで様子を見た方が良いかもしれません。

［via NoteBookCheck］