(復旧済み）マイナンバーカードをiPhoneに追加できない障害が昨日より発生中
デジタル庁が、昨日の9時30分頃からマイナンバーカードをiPhoneに追加できない事象が発生していることを案内しています。
現在は復旧に向けメンテナンスを実施中で、iPhoneのマイナンバーカードの各種申請機能（追加・利用再開・削除、暗証番号やパスワードのリセット）が利用出来ない状況となっています。
また、iPhoneのマイナンバーカードを利用申請したユーザーは、マイナポータルアプリメニューの「iPhoneのマイナンバーカード」にてステータスを確認可能で、「利用準備中」と表示された方は復旧まで待つ必要があり、「利用可能」と表示された方はiPhoneのマイナンバーカードが利用可能です。
なお、急ぎの場合は、実物のマイナンバーカードを利用することを推奨しています。
復旧済み
その後、復旧しており、10月30日8時50分〜22時00分にマイナンバーカードをiPhoneに追加すると、マイナポータルアプリメニューの「iPhoneのマイナンバーカード」に表示されるステータスが「利用準備中」のまま変化しない障害が発生していましたが、こちらの事象に遭われた場合、現在アプリ上に表示されているステータスに応じて、下記の方法での追加が可能です。
■ 現在も「利用準備中」と表示される場合
順次利用可能となるように対応しますので、そのままお待ちください。お急ぎの場合は、iPhoneの「設定」アプリからiPhoneのマイナンバーカードを削除し、再度の申請をお願いいたします。iPhoneの「設定」アプリから「ウォレットとApple Pay」をひらいて、「ほかのカード」欄に表示された「マイナンバーカード」を選択し、削除してください。
■ 現在は「なし」と表示され、マイナポータルアプリ上に「追加をはじめる」が表示される場合
ご自身で再度操作する必要があります。iPhoneの「設定」アプリから「ウォレットとApple Pay」をひらいて、「ほかのカード」欄に「マイナンバーカード」が表示されているかを確認し、表示されている場合は、削除してから、再度申請してください。
※ 再度の申請の際、ウォレットアプリ上に、利用不可となったiPhoneのマイナンバーカードが残っていると、エラーとなります。
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