Microsoft、認定サービスプロバイダーによる｢Surface｣の修理サービスを6月から日本でも提供開始へ

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本日、日本マイクロソフトが、より多くのユーザーに「Surface」をより長く、安心して遣って貰うことを目的として、2023年6月から認定サービスプロバイダーによる修理サービスを日本のユーザー向けにも提供を開始すると発表しました。

リテールパートナーとしては世界初となるビックカメラグループと、国内で初めての法人向けパートナーとしてグローバルソリューションサービス株式会社が認定サービスプロバイダーとしてのサービス開始に向けて準備を進めるとのこと。

本修理サービスの開始により、これまでMicrosoftとSurfaceを利用するユーザーが直接行っていた保証期間内のSurface 本体交換に加えて、故障時の一部修理をパートナーが行えるようになり、ディスプレイ、サーマルモジュール、キックスタンド、Surface Connect ポートなど、Surface の主要なコンポーネントは認定サービスプロバイダーのネットワークを通じて、または熟練した技術者を通じて交換できるようになります。

Microsoft Surface 認定サービスプロバイダーによる修理サービス対象機種と交換可能なコンポーネントは下記の通り。

デバイス	交換可能なコンポーネント
Surface Pro 7+	スタンド SSD ドアリムーバブルソリッドステートドライブ (rSSD)
Surface Pro 8	スタンド SSD Door リムーバブルソリッドステートドライブ (rSSD) タッチディスプレイモジュール (画面)
Surface Pro 9	スタンドタッチディスプレイモジュール (画面) USB-C Surface Connect バックカバー (別名バケット) スピーカー & Wi-Fi モジュールバッテリー熱モジュールカメラフロント & リアカメラデッキ電源 & ボリュームボタンマザーボード SSD Door リムーバブルソリッドステートドライブ (rSSD)
Surface Pro 9 5G	スタンド USB-C & オーディオジャック Surface Connect バックカバー ⁴ (別名バケット) スピーカーバッテリー熱モジュールカメラフロント & リアカメラデッキ画面 (タッチディスプレイモジュール) 電源 & ボリュームボタンマザーボード SSD Door リムーバブルソリッドステートドライブ (rSSD)
Surface Laptop 3	A/B カバー (ディスプレイモジュール) C カバー (キーボード) 足 & ねじリムーバブルソリッドステートドライブ (rSSD)
Surface Laptop 4	A/B カバー (ディスプレイモジュール) C カバー (キーボード) 足 & ねじリムーバブルソリッドステートドライブ (rSSD)
Surface Laptop 5	スタンド A/B カバー (ディスプレイモジュール) C カバー (キーボード) 足 & ねじ USB-C & オーディオジャック Surface Connect バケットスピーカー & Wi-Fi モジュールバッテリー熱モジュールマザーボードリムーバブルソリッドステートドライブ (rSSD)
Surface Laptop Go 2	A/B カバー (ディスプレイモジュール) リムーバブルソリッドステートドライブ (rSSD) C カバー (キーボード) フィートバッテリー指紋リーダー Surface Connect
Surface Laptop Studio	A/B カバー (ディスプレイモジュール) C- カバー (キーボード) 充電ポート USB-C & オーディオジャックリムーバブルソリッドステートドライブ (rSSD) 化粧板キーボード/トラックパッドフィート
Surface Studio 2+	リムーバブルソリッドステートドライブ (rSSD) マザーボード A/B カバー (ディスプレイモジュール) 熱モジュール
Surface Laptop SE	A/B カバー (ディスプレイモジュール) C カバー (キーボード) バケット足 & ねじスピーカー & Wi-Fi モジュールマザーボード