ソフトバンクとLINEモバイル、3Gサービス終了に伴い通信や通話が利用出来なくなったユーザーに対応方法を案内

ソフトバンクが、3Gサービス終了にともない4月16日以降、利用の機種や設定により通信や通話ができない場合があるとのことで、該当するユーザー向けに対応方法をまとめた案内を公開しています。

3Gサービスの終了にともない、3G機種またはVoLTEサービスに対応していない機種を利用している場合はVoLTEサービスに対応した4G/5G機種への機種変更が必要です。

また、機種設定でVoLTEサービスやモバイル通信の設定をオフにして利用している場合の設定変更の方法も紹介されています。

・4月16日以降、通信や通話がご利用できないお客さまへ

LINEモバイル

LINEモバイルも同様の案内を公開しており、VoLTEサービスに対応した4G/5G機種を利用している場合で通話・通信が出来ない際の対応方法を案内しています。

また、Android13以降の端末で設定をしているにも関わらず通信が繋がらない場合はAPNタイプに下記を追記するよう案内しています。

「APNタイプ：default,ia,mms,supl,hipri」

なお、詳細は下記をご覧下さい。

・ソフトバンク回線で4月16日以降、通信や通話ができないお客さまへ