Anker、8月より実施しているバッテリーの回収・交換対応の対象範囲を拡大 ｰ 一部のロボット掃除機とポータブル冷蔵庫が対象

Ankerは2023年8月よりロボット掃除機に搭載の一部バッテリーの回収・交換対応を実施していますが、本日、そのバッテリー搭載製品の対象範囲を拡大すると発表しました。

2023年8月より実施している一部バッテリーの回収・交換において、原因究明に向けて更なる調査を実施した結果、対象バッテリーの搭載製品が追加で判明したことから、範囲を拡大しロボット掃除機（カラー / 販売期間・シリアルナンバー）およびポータブル冷蔵庫をバッテリーの回収・交換の対象に追加するとのこと。

本件は、部品製造業者の製造過程において通常は廃棄が規定となっているはんだ不良が発見された製造期間のバッテリーセルにおいて、分解により問題がないと確認されたバッテリーセルの再組立を現場側の判断で実施し、本再組立が手作業で行われたことにより一部のバッテリーセルで正極層・負極層・セパレーターのずれ等が起こったため内部短絡が起こりえる状況が発生したまま出荷されていることが要因。

影響拡大を防ぐため、対象のバッテリーを搭載した製品については既に新規出荷および販売を停止しており、対象バッテリーの搭載製品 / 製造期間の特定は完了している為、今後、本原因による対象製品の拡大はないそうです。

対象バッテリーを搭載した製品は2023年4月1日から2023年10月15日の期間に購入された「Eufy ロボット掃除機（Eufy RoboVac 15C ホワイト / Eufy RoboVac G30 ホワイト）」の一部と2023 年4月19日以降に購入された「Anker EverFrost ポータブル冷蔵庫」で、受付フォームよりシリアルナンバーを入力することで対象機種か調べることが可能です。

なお、詳細や交換申請などは下記のサイトをご覧下さい。

・ロボット掃除機に搭載の一部バッテリーに関するお詫びと回収・交換のお知らせ – Anker