NTTドコモ、｢iPhone 14｣シリーズで特定の相手に発信した際に声が聞こえない場合がある事象が発生中

NTTドコモが、Appleの「iPhone 14」シリーズから特定の相手に発信した際、相手の声が聞こえない場合がある事象を確認したことを案内しています。

「iPhone 14」シリーズからドコモネットワーク利用中の以下の相手に発信した場合、相手の声が聞こえない場合があるとのことで、留守番電話と転送でんわのガイダンスが聞こえない場合もあるそうです。

• 3G（FOMA）端末
• 3Gエリアで3Gネットワークをご利用されている4G端末
• 4G端末でVoLTE設定をオフにしている端末
• 4G/5G端末で月額サービス「メロディコール」設定中の端末

原因は、音声発信の際にドコモネットワークと端末間で正しく音声処理できない場合があり、本事象が発生するそうで、「iPhone 14」シリーズ側の問題ではないとのこと。

なお、事象が発生した際は、電話のかけ直しを推奨しており、修正予定の詳細が現在検討中と案内されています。

・ニュースリリース