【復旧済み】楽天モバイル、一部ユーザーで通話・データ通信が利用しづらい障害が発生中

楽天モバイルが、本日午前11時頃より一部のユーザーにおいて通話・データ通信が利用しづらい障害が発生していることを案内しています。

障害は本日午前10時58分頃から発生しており、「Rakuten UN-LIMIT VII」を利用する一部のユーザーで通話・データ通信が利用しづらい状況となっています。

なお、原因は調査中で、復旧時期もまだ未定です。

【追記(2022年9月4日15時)】
その後、午後1時26分頃に復旧しました。

原因はシステム障害のためで、データ通信を利用しづらい事象が続いているユーザーは、機内モード設定(ON/OFF)もしくは利用機種の再起動(電源 ON/OFF)を行うことで改善する場合があるとのこと。

案内 – 楽天モバイル
楽天モバイル

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