KDDI、auからpovoへの移行時の注意事項を公開

KDDIは3月23日より新料金ブランド「povo」の提供を開始しますが、povoの公式サイトにてauからpovoへの移行時の注意事項が公開されています。

事前に変更・廃止等が必要なサービスは下記の通りで、下記のサービスを利用中の場合はpovoに移行出来ない為、事前に手続きが必要です。

ナンバーシェア

povoではご利用いただけませんので、事前に解除のお手続きをお願いします。
お手続き方法はこちら

タブレットデータシェアプラン/タブレットプランds(3年契約/2年契約)

auスマートフォンとのセット契約が必要な料金プランです。
セット契約をしているauスマートフォンをpovoに変更する場合には、事前に料金プラン変更のお手続きをお願いします。
タブレットを単体でご利用いただけるタブレットプランライト 4G(2021年3月23日受付開始)への変更をおすすめします。
お客さまセンター等でお手続きいただけます(My auではお手続きいただけません)。

スマホセット割

スマホセット割の解除のお手続きをお願いします。
タブレットを単体でご利用いただけるタブレットプランライト 4G(2021年3月23日受付開始)への変更をおすすめします。
お客さまセンター等でお手続きいただけます(My auではお手続きいただけません)。

Qua Stationプラン ds/無線LAN STICKプラン ds

auスマートフォンとのセット契約が必要な料金プランです。
セット契約をしているauスマートフォンをpovoに変更する場合には、事前に auショップ/au Style にて解約のお手続きをお願いします(My au/お客さまセンターではお手続きいただけません)。

その他

「LTEプラン(V)」に加入中のユーザーは申し込みページから手続き出来ず、受付開始日以降にチャットから問い合わせて欲しいと案内している他、その他の注意事項として、キャリアメール(@au.com/@ezweb.ne.jpのメールアドレス)、留守番電話サービス、データお預かりサービス(auスマートパス/auスマートパスプレミアムに加入していない場合)が利用出来ないことなどが案内されています。

なお、サービス開始日から1週間程度は手続きが混み合うことが予想されるとも案内しており、詳細は下記リンク先をご覧下さい。

auからpovoへの移行時のご注意 – povo

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