米メーカー別携帯端末の顧客満足度調査 − Appleが2位に陥落し、Samsungが首位に
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米国の非営利の調査団体であるAmerican Customer Satisfaction Indexが、メーカー別携帯端末の年次顧客満足度調査結果の最新版を公開し、今年は去年まで2年連続で1位だったAppleが2位にランクダウンし、Samsungが1位を獲得した事が分かりました。
Appleのスコアは去年の81%から2ポイント下がった79%で、首位のSamsungは去年より5ポイントアップして81%を記録しています。
なお、携帯端末全体の顧客満足度(Cellular Telephonesの項目)は、去年より2.6ポイントアップし78%だった。
[via 9 to 5 Mac]