KDDI、会員制サポートサービス｢auスマートサポート｣を6月6日より提供へ

本日、KDDI、沖縄セルラーが、2013年6月6日よりauスマートフォンをさらに便利に利用して貰うためにauのユーザー向け会員制サポートサービス「auスマートサポート」の提供を開始することを発表しています。

「auスマートサポート」は、「買ったけど使いこなせない」や「買いたいけど使えるか不安」などのユーザーの状況に応じて最適なサポートを提供する総合的な個人向けサポートサービスとなっており、24時間365日対応のサポートセンターや自宅に伺い説明を行ってくれる｢スマホ訪問サポート｣などの会員特典が提供されるとことで、詳細は下記の通り。

１，「auスマートサポートセンター」による電話サポート
・専門知識豊富なアドバイザーを集めた専任チームが、お客さまの様々なお問い合わせやご要望に対し、24時間体制でご対応します。
・ご希望されるお客さまに対しては、アドバイザーが遠隔でお客さまのauスマートフォンを操作し、お客さまの設定をサポートします。
・紛失や盗難にあった際には「リモートロック・位置検索」にて対応します。

２，「スマホ訪問サポート」
・お客さまのご自宅に直接伺い、初期設定方法やauスマートフォンの使い方などをお客さまと一緒に操作を行いながらご説明します。

３，会員特典
・15日間「スマホお試しレンタル」を提供します。
・初心者にも分かりやすい技術評論社発行の「スマートガイド」をプレゼント。
・AOSリーガルテック株式会社の「データ復旧サービス」を優待価格 (20%OFF) にてご紹介。

なお、同サービスの料金は、加入時に3,150円 (税込/3か月分)、4ヵ月目からは月額399円 (税込) となっています。