Apple、米スマートフォン市場での顧客満足度で6期連続1位に

cdma iphone.jpgITmediaによると、J.D. Power and Associatesが米スマートフォン市場での顧客満足度の調査結果を明らかにしたそうで、Appleの「iPhone」が6回連続で1位になったそうです。
スマートフォンユーザーが最も重視した上位4項目は「性能(35%)」「操作しやすさ(24%)」「機能(21%)」「物理的なデザイン(20%)」で、Appleはいずれの項目でもトップだったそうです。
なお、今回の上位5社のスコアと順位は下記の通り。
(括弧内は前回の順位と点数)
 1位、Apple:838点 (1位/795点)
 2位、HTC:801点 (3位/763点)
 3位、Samsung:777点 (6位/734点)
 4位、Motorola:775点 (2位/763点)
 5位、RIM Blackberry:762点 (7位/732点)
【関連エントリ】
 ・Apple、米スマートフォン市場での顧客満足度で5年連続1位に

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